Hecho a la medida

Así Innovamos

innovamosDefinitivamente una de las mayores fortalezas que hemos desarrollado y que constantemente estamos ejercitando y enriqueciendo, es la de diseñar programas integrales de formación y desarrollo en función de las necesidades sentidas y reales que nuestros clientes nos plantean.

Estos diseños los llevamos a cabo sentándonos hombro a hombro con nuestros clientes; utilizamos nuestra propia metodología de Detección de Necesidades para establecer conjuntamente con él lo que considera como una respuesta adecuada a lo detectado.

caja de herramientasPara diseñar estos programas a la medida acudimos a nuestra Caja de Herramientas Conductuales, que contiene más de 50 Herramientas y que nos permite ir estructurando con flexibilidad diferentes módulos para el programa, en función del logro de objetivos de aprendizaje y de desarrollo que atiendan las necesidades detectadas.

Caja de herramientas

Mas de 50 herramientas conductuales que Integran la caja de herramientas, una idea innovadora donde el cliente selecciona las que considera más convenientes para una situación dada y que sirven de base para armar los programas.

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El poder de la empatía

Habilidad para generar un sentimineto de unidad con lo que el otro experimenta. "Colocarse en los zapatos de otro". Herramienta importante para entender y acompañar a un supervisado

¿Cómo formular preguntas efectivas?

las preguntas; tipo, oportunidades de utilizacion, manera de formularlas y manera de plantearlas. El arte de hacer que los demás digan: sin tener que afirmarlo yo: Una habilidad vital para la relación supervisor-supervisado.

Manteniendo la disciplina en mi gerencia

La creacion de acuerdos de funcionamiento. Dos miradas a la disciplina en mi unidad de trabajo: (a) Los factores externos o coercitivos; (b) Los factores internos.

Escucha activa

Una cosa es oir, la otra escuchar, para algo tenemos dos oidos. Y algo diferente es escuchar activamente, la gran habilidad de poner todos nuestros sentidos en lo que el otro esta diciendo, sin interrumpirlo y suspendiendo el juicio.

Aplicando el POIES

Un modelo sistemico para la planificacion participativa de las actividades de mi unidad de trabajo.

Manejo de la interdependencia

¿cómo funcionamos en nuestra unidad de trabajo?. Los grados del control internos y externos por parte del supervisor y del gerente.

Otro punto de vista (OPV)

Es importante considerar que cuando se dan las diferencias entre dos perceptores sobre una situacion determinada, mas que dos posiciones antagoncas se trata de dos mapas diferentes.

Manejando el poder, autoridad y el poder por influencia

El uso del poder en la organizacion expresado a traves de la estructura y su representación en el organigrama.

¿Cómo manejar las respuestas de mis colaboradores?

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Aplicando la responsabilidad compartida

En toda relación humana lo que ocurra dentro de ella es responsabilidad de las partes involucradas, tanto de un lado como del otro.

Negociando con mi gente

Una metodología para negociar sobre intereses mutuos. La negociacion implica acuerdos acuerdos donde ambas partes involucradas ganen.

Reprogramando mis creencias

Como se trata de ideas y pensamientos que son modificables, puedo reprogramarlos. Se desarrollan habilidades y actitudes para cambiar los mensajes y creencias restrictores y convertirlos en impulsores.

Manejo de Creencias

Lo que yo creo es lo que me guía en mi actuar, las creencias son ideas, pensamientos y como ideas, pensamientos pueden cambiar.

Equipo de trabajo

Equipo de trabajo y trabajo en equipo. Las diferencias entre equipo de trabajo y trabajo en equipo. ¿Cuándo se da uno y cuándo se da lo otro?. ¿En qué circunstancias conviene organizarse bajo una u otra modalidad?.

Utilizo el 'feed-forward'

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Mapas: Mis percepciones

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El cambio es lo único permanente

Navegando con la incertidumbre. La visión del cambio permanente: cambio biológico en la persona al cambio psicológico.

Manejo de quejas: peticiones y propuestas

Detras de cada queja existe una peticion. La habilidad para manejar las quejas, conviertiendolas en peiticiones y luego convertilas en propuestas concretas para la organizacion.

Utilizo el poder por influencia

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Manejo de la confianza

Confiar en las capacidades del otro para desarrollar las tareas y los compromisos.Confianza y desconfianza traen aparejados aceptacion y rechazo, cuanto mas confío mas acepto y cuanto mas desconfío mas rechazo.

Manejo de la incertidumbre

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Soy asertivo: ni sumiso ni agresivo?

El continum de la asertividad: Las diferencias entre ser sumiso, ser agresivo y ser asertivo.

Decir al otro como me impacta su conducta y lo que me gustaría que hiciera para modificarla, formulando la invitación de forma directa de manera que me escuche activamente mi petición.

Manejo de las 6 emociones básicas

Miedo, alegría, rabia, tristeza, amor y dolor.

Expresar adecuadamente estas 6 emociones conforman lo que hoy se conoce como la inteligencia emocional.

Manejo de conflictos

Manejando conflictos en mi unidad y en mi gerencia.

El conflicto como expresión de las diferencias: Una energía necesaria, conveniente y útil para la organización.

Manejando la gente compleja en mi gerencia

Se caracterizan los desvíos en términos del desempeño de la persona, bien sea por logro de metas de trabajo o bien por situaciones centradas en la relación.

Cooperación y competencia

Un enfoque diferente y con poder: cooperar y competir como las dos caras de la misma moneda. Cooperar hacia adentro de la organización para competir hacia afuera.

Aplicando la responsabilidad compartida

En toda relación humana lo que ocurra dentro de ella es responsabilidad de las partes involucradas, tanto de un lado como del otro.

Canales de acceso sensorial

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Generando visión sistema en mi organizacion

el cambio de paradigma: de lo compartimentalizado a lo inter-relacionado en mi organizacion.

Toma de decisión por consenso

Tomamos decisiones constantemente. muchas de ellas de forma automática, el proceso consciente de la toma de decisiones bajo el esquema de la necesidad.

Creo condiciones para que mi gente se motive

Nadie motiva a nadie, solo yo me puedo motivar. ¿Qué me motiva a mí?, Un inventario de factores motivadores.

Lenguaje poderizado

Una herramienta para expresar opiniones y presentar argumentos a favor de la supervision. A menudo sin darnos cuenta utilizamos palabras que restan poder a lo que nos decimos a nosotros mismos y a los demás.

Manejo de instrucciones

¿Cómo formularlas, impartirlas y hacerles seguimiento?

La relación supervisor-supervisado esta signada por el uso de constantes instrucciones. la claridad y precisión del lenguaje en su formulación.

Doy, pido y recibo Feedback

Las reglas necesarias para que sea efectiva una retroalimentacion sobre el desempeño de un colaborador por parte de un superviso o gerente.

El poder de la empatía
¿Cómo formular preguntas efectivas?
Manteniendo la disciplina en mi gerencia
Escucha activa
Aplicando el POIES
Otro punto de vista (OPV)
Manejando el poder por autoridad y el poder por influencia
¿Cómo manejar las respuestas de mis colaboradores?
Negociando con mi gente
Manejo de Creencias
Reprogramando mis creencias
Equipo de trabajo
Utilizo el feed forward
Mapas
El cambio es lo único permanente
Manejo de quejas: peticiones y propuestas
Utilizo el poder por influencia
Manejo de la confianza
Manejo de la incertidumbre
Soy asertivo: ni sumiso, ni agresivo
Manejo de las 5 emociones básicas
Manejando la gente compleja en mi gerencia
Cooperación y competencia
Aplicando la responsabilidad compartida
Canales sensoriales de acceso
Generando visión sistémica en mi organización
Toma de decisión por consenso
Creo condiciones para que mi gente se motive
Lenguaje poderizado
Manejo de la interdependencia
Manejo de instrucciones
Doy, pido y recibo Feedback
Manejo de conflictos
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